Ralco Industries使用云ERP提高客户满意度

播音员：

Ralco Industries是一家TS16949认证的Tier 1和Tier 2汽车供应商，专门从事精密焊接总成、金属冲压、设计、工具和原型制造。公司总部位于密歇根州奥本山，为世界各地的原始设备制造商提供排气、转向、底盘、悬架、座椅以及暖通空调零部件和总成。

罗尔科工业利用创新的技术，制造悬架和底盘托架需要困难的冲压特点和严格的公差。他们还专门将昂贵的铸件转换成低成本的焊接组件，用于紧公差EGR系统。Ralco生产精密转向部件、管和托架，其安全关键组件的公差几乎是不可能的，并生产安全关键的阀座组件、管和组件，专注于质量、精度和完美的性能。

他们的旧系统缺乏准确的数据，导致了许多昂贵的问题:质量问题、报废、超时工作和昂贵的加速装运。他们知道他们必须修复他们的系统。Ralco的目标是找到一个软件系统，可以集成他们制造业务的所有方面。

男:

为什么我们的Plex去的原因是它提供的机会，让我们把我们的视野，这对我们很清楚，但在我们打算做所有的方式整合我们的车间功能整合到我们其他所有的非常独特系统的功能。真的，这是一个非常伟大进程中要经过，我们将通过看我们的运营商，我们与他们的培训能力;简化是整个方法。

播音员：

RALCO想从不同的制造资源计划，机PLC集成的MRP不能搬走。他们还希望避免独立软件用于运输和接收。详细的搜索后，该公司发现，Plex的提供比其他ERP解决方案最具优势。

在Ralco的旧MRP系统崩溃后，该公司采取了果断行动，订购了Plex的销售/客户关系管理、材料、库存、生产跟踪、调度、发货、质量、管理、通信、EDI、系统管理和安全模块。Plex非常容易使用，以至于Ralco能够将训练时间减少50%以上。与其他公司的其他软件不同，Plex是通过web浏览器访问的。这使Ralco避免了购买、安装和维护软件和服务器的成本和麻烦。

男:

这真的帮助我们控制我们的库存。我们15％，其中有底线走了右缩小我们的现有库存。我们已经减少的需要的空间大小。我们已经能够减少我们的废料和提高我们的质量。巨大的影响到我们的客户;我看到的一切，我们正在做的是直接受益。

播音员：

切换到Plex的，现在RALCO库存周期后。因为在他们的库存提高精度，他们可以做的设置速度更快，他们已经能够通过15％，以减少对现有库存。丛也有设置一个配方系统，让每个设置是完全一样的。有没有空间操作的变化。现产品一贯高品质。高级货运费用由每年超过20％的减少。现在，这是一个罕见的事件不得不加快出货。

男:

Plex允许我们控制业务的每个方面。客户进来;我们可以向他们演示，我们如何跟踪生产过程中的每一个环节，直到产品送到他们的门口。曾经对他们的一个部件有过问题，他们知道他们可以追溯到原材料，追溯到生产过程;业务的任何方面。他们会知道那部分是在哪里做的，是什么时候做的，是什么时候做的。

播音员：

RALCO得到更多的好处，从Plex的比他们可以与任何其他的系统，任何公司希望在性能的竞争，为未来投资会发现其Plex的方式。