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传统ERP供应商给你一个你可以拒绝的提议

云ERP制造业
2016年2月22日
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制造IT集团经常要处理的最糟糕的情况之一就是升级ERP软件。这看起来可能不是什么大事,但想想ERP在制造企业中是多么错综复杂,从财务到生产再到物流。这个过程涉及到大量的时间、金钱和人力(包括员工和顾问),更不用说每次公司升级都会造成业务中断。这是一个噩梦。

这里有一个问题:遗留的ERP软件供应商需要客户定期升级,以保持维护费用——通常是软件许可总价值的18- 40%——现金流。但定期升级的客户意识到,该项目的真正成本远远超过巨额的年维护费。

这些客户也处在流沙中:当他们升级的时候,一个新的版本已经出现了,他们又一次落后了。他们永远无法真正跟上最新的能力。

由于这种痛苦,一些人选择避免完全升级,继续使用旧版本。事实上,大多数客户都至少滞后了几个版本。在许多情况下,客户可以安然度过维护合同的期限,直到他们可以停止维护。然后他们就会得到一个过时的软件包,并且几乎得不到供应商的支持。

最终,消费者被迫做出选择。记住电影里的那句话《教父》关于让某人提供他们无法拒绝的报价?在旧版ERP软件供应商和客户之间存在至少三种方面的方法。

首先,供应商不喜欢将新特性后端移植到旧版本。因此,客户被迫升级以获得新功能。

其次,已经脱离了维护的客户,希望支持,特别是如果它们是已经或接近日落的版本,必须升级以获得支持。问题是,此升级真的是一个充分的重新实现,以巨大的成本为准,推动接受全新的多年维护合同。

第三,也可能是最糟糕的情况,是当客户快要停止维护时,ERP软件供应商向他们提供了一份不符合规定的报告,其中包括罚款和费用,目的是惩罚客户,迫使他们做出错误的决定。唯一的出路就是升级,违背他们的意愿签订新的维护合同,或者直接支付罚款。无论哪种方式,客户都会损失,并最终回到同样的恶性循环中。

什么选择!它不应该这样,它不一定是。ERP本身开发出来,云提供完全不同的商业模式,立即向客户提供新功能 - 没有“升级”或落后;软件始终是最新的。新功能是选择选择,为客户提供全面控制。而且是因为118金宝搏app 作为订阅服务交付(没有经常性维护费用),供应商有责任不断增加价值或冒客户对其他解决方案的缺陷的风险。

188金宝搏登陆制造商可以选择它们如何使用软件。如果留在遗留模型,客户需要确保他们占与经常性升级相关的成本和时间,这几乎肯定会对公司产生重大的财务影响。乡土云ERP软件是一个完全不同的模式。这不仅仅是一种交付方式,也是制造商消除传统升级烦恼、拥抱持续创新的唯一途径。188金宝搏登陆

关于作者

吉姆牧羊人公司战略GVP, Plex Systems188金宝搏官下载app

Jim Shepherd担任公司战略集团副总裁,负责定义我们在多个行业和全球市场的战略方向。Jim之前曾担任Gartner公司的副总裁和杰出分析师,该公司是世界领先的信息技术研究公司。在他的众多成就中,吉姆被任命为第一个AMR研究员。他持有卫斯理大学英语文学学士学位。

jim shepherd
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